A norma dell'art. 5, D.Lgs. 22.5.1999 n. 185, il consumatore può recedere da qualsiasi Ordine, entro il termine di 10 giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento dei Prodotti. Al momento della consegna del prodotto, Awnings Network, unitamente al documento di consegna, darà altresì conferma al consumatore, anche ai sensi dell’art. 4 D.Lgs n. 185/1999, delle informazioni di cui al citato art. 4. In caso di violazione del citato art. 4, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di tre mesi e decorre dal giorno del ricevimento dei Prodotti da parte del consumatore. Il diritto di recesso si esercita con una comunicazione scritta, da inviarsi a Awnings Network, presso la sede operativa mediante raccomandata con ricevuta di ritorno o mediante telegramma, fac-simile, confermati mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. La comunicazione di recesso dovrà indicare il numero dell’ordine con riferimento al quale il diritto di recesso è esercitato, il Prodotto che il consumatore intende restituire e l’indicazione del metodo prescelto per la restituzione in suo favore della eventuale somma versata in conto prezzo. Awnings Network provvederà al rimborso di quanto versato in conto prezzo dal consumatore nei termini di legge, secondo le diverse modalità concordate con quest’ultimo. Il consumatore dovrà provvedere, a proprie spese e cura, alla restituzione dei Prodotti, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento degli stessi, a Awnings Network presso la sede operativa, tramite corriere di volta in volta indicato da Awnings Network. Le spese di restituzione poste a carico del consumatore coincideranno con l’ammontare del contributo del trasporto calcolato in conformità a quanto previsto al punto 3.1 delle Condizioni Generali, che Awnings Network si riserva di trattenere. Il consumatore che si avvarrà del diritto di recesso sarà tenuto alla restituzione del Prodotto integro, in tutte le sue parti.
Esclusioni dal diritto di recesso
Fatte salve alcune categorie i nostri prodotti sono preparati a misura su ordinazione con possibili opzioni di personalizzazione, sono pertanto esclusi dal diritto di recesso ed un eventuale mancato ritiro della merce dovrà essere concordato preventivamente con Noi.
Le schede prodotto oggetto di eventuale esclusione del diritto di recesso, riportano a titolo di promemoria la dicitura "Prodotto eseguito su misura".
Art. 5 comma 3 D. Lgs. 185/99 Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto ai commi 1 e 2 per i contratti:
- a) di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l'accordo del consumatore, prima della scadenza del termine di dieci giorni previsto dal comma 1;
- b) di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare;
- c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
- d) di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
- e) di fornitura di giornali, periodici e riviste;
- f) di servizi di scommesse e lotterie.
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